SEVEN

EXPERTISE

Le tout est plus que la somme de ses parties. Être expert sur différents sujets n’est pas suffisant. Chez SEVEN, nous croyons que chaque aspect de la relation enseignant-apprenant doit impliquer trois éléments clés : la cohérence entre les contenus que nous enseignons et la façon dont ils sont enseignés ; la prévenance et la volonté des enseignants pour gagner l’attention des apprenants ; les leviers induits par la dynamique de groupe pour créer une compréhension partagée.

Etre médiateur de conflits

Gestion des conflits

Le manager dans sa posture de médiateur doit intervenir dans toutes les relations conflictuelles afin de pouvoir veiller au bon fonctionnement du groupe dont il a la responsabilité. Dans cet atelier, les managers seront formés à la méthode de médiation des conflits interpersonnels.

Mieux répondre aux objections par l’assertivité

Dans cette séquence, les participants auront les clés pratiques pour une meilleure assertivité. La mise en pratique de cette compétence se fera dans un workshop sur « la réponse aux objections ».