SEVEN

Les 5 types d'écoute

« L’écoute est notre arme », devise du groupe de négociation du RAID.

La qualité première des négociateurs est l’écoute. Savoir déceler le type d’écoute chez son interlocuteur permet de s’assurer que le message que l’on envoie sera bien reçu. Le type d’écoute que vous utilisez en dit beaucoup sur vous.

Les 5 formes d’écoute les plus fréquentes sont :

Et vous, quel type d’écoute utilisez-vous spontanément ?
Vos interlocuteurs ont-ils la même réponse que vous ?
Comment réagir face à ces types d’écoute ?

Le groupe négociation du RAID a choisi comme devise : « L’écoute est notre arme ». L’emblème du Groupe est une représentation d’un vase grec antique présentant Œdipe assis face au Sphinx.

Référence : Michel Lévy-Provençal. « Révélez le speaker qui est en vous »

Crédit photo : Sylvain Beyries