Synchrone et asynchrone en formation : le tandem parfait

Avant la crise sanitaire, le domaine de la formation professionnelle ne représentait que 5% des enseignements dispensés à distance, comme l'a souligné Pierre Monclos, Directeur des Ressources Humaines d'Unow, dans une édition du Nouvel Économiste publiée en avril 2023. Cependant, l'impact de la crise a intensifié le besoin de créer et de maintenir des liens forts avec les autres, conduisant ainsi à une évolution majeure : un tiers des formations sont désormais réalisées à distance. Cette transition vers le format distanciel a ouvert de nouvelles perspectives d'apprentissage, mettant en avant les modalités synchrone et asynchrone. Ces termes peuvent sembler peu familiers, mais ils jouent un rôle essentiel dans le domaine de la formation. Dans cet article, nous allons décrire l'apprentissage synchrone comme une méthode permettant aux apprenants de participer en direct à une formation : ils se retrouvent physiquement au même endroit pour suivre un cours planifié à une heure précise ou se connectent simultanément à une visioconférence pour assister à un cours en ligne, dispensé en direct par le formateur. D'un autre côté, l'apprentissage asynchrone se réfère à une formation différée, permettant aux apprenants de suivre un programme à leur propre rythme et selon leurs disponibilités, sans avoir à se coordonner avec d’autres participants et sans interagir directement avec le formateur. L'association de ces deux approches offre aux participants une expérience d'apprentissage unique et mémorable. Chez Seven, nous sommes convaincus des forces de ce tandem, synchrone et asynchrone en formation, et donc de l’importance de combiner le meilleur des deux mondes.

Apprendre en synchrone et en asynchrone, quels avantages ?

Intéressons-nous aux avantages majeurs de l'apprentissage synchrone. Tout d'abord, il permet aux participants de créer des liens avec les autres apprenants, ainsi qu'avec leur formateur. Lorsqu'un groupe d’individus suit simultanément un atelier, ils partagent la même expérience, effectuent les mêmes exercices, participent aux mêmes réflexions et font face aux mêmes difficultés. Cette expérience partagée facilite l'établissement de connexions entre eux. Que ce soit dans un espace physique ou numérique, les apprenants constatent qu'ils ne sont pas seuls, ce qui peut les rassurer. Ils peuvent se confier les uns aux autres, ce qui leur permet de recevoir des conseils personnalisés. De plus, dans le cadre synchrone, ils leur est plus facile de poser des questions à leur formateur et donc d'interagir avec lui. L'intervenant, quant à lui, peut évaluer l'implication des participants, les impliquer activement (par des exercices individuels ou collectifs) et s'assurer que la motivation de chacun reste intact en tirant parti de la richesse des échanges.

Le mode asynchrone présente également des avantages indéniables. En effet, il offre une liberté aux apprenants. Chacun peut décider du moment où il suit la formation en fonction de son emploi du temps, de sa personnalité et de ses préférences. Cependant, cela demande une certaine discipline de la part des apprenants qui s’engagent à suivre de manière régulière leur formation. Alors que nous avons évoqué précédemment le développement de liens entre les participants et les réflexions qui en découlent, tous ces aspects sont tout à fait possibles en mode asynchrone. La seule différence étant que les échanges ne se font pas en direct et que les retours ne sont pas immédiats. Un participant peut soumettre sa demande sur un forum, une adresse e-mail ou un chat, puis attendre quelques minutes ou plus pour recevoir une réponse.

En alliant ces deux approches, synchrones et asynchrones, les apprenants bénéficient d'une expérience d'apprentissage plus complète et équilibrée. Les sessions synchrones leur offrent un sentiment d'appartenance, de soutien mutuel et une interaction directe avec le formateur, tandis que le mode asynchrone leur permet de gérer leur temps et de réfléchir de manière plus approfondie, tout en favorisant la réflexion personnelle et l'autonomie.

Allier les deux modes : la meilleure méthode !

L'association du mode synchrone et asynchrone permet aux apprenants de renforcer leurs connaissances sur le sujet étudié. Si l'apprentissage asynchrone vient au préalable d’une formation synchrone, les participants peuvent se familiariser avec le sujet et s'approprier le contenu avant de le découvrir en direct. Lorsque les deux modes sont utilisés simultanément, les apprenants peuvent progresser rapidement dans l'acquisition de compétences en travaillant quotidiennement sur le sujet. Enfin, lorsque l'apprentissage asynchrone intervient après une formation synchrone, il permet de revoir les concepts étudiés sous un nouvel angle, renforçant ainsi l'apprentissage et approfondissant les notions.

Cette combinaison des deux modes a pour effet également de stimuler l'échange entre les apprenants. Bien que les interactions puissent sembler moindres en asynchrone, les échanges peuvent tout à fait être nombreux grâce par exemple aux forums de discussion en ligne, aux plateformes de partage de fichiers et à d’autres outils similaires.

Chez Seven, nous avons justement adopté une approche qui intègre à la fois le synchrone et l'asynchrone. Nos intervenants, tous sélectionnés pour leur expertise et leur passion pour la transmission, encouragent tous les participants qu’ils accompagnent à réaliser des exercices entre les sessions synchrones, leur permettant ainsi de mettre en pratique ce qu'ils ont appris. De plus, nous, l’équipe Seven, veillons à fournir à tous nos participants un livret de synthèse à la fin de la formation, dans lequel les concepts étudiés sont regroupés. À cela, nous leur partageons des ressources supplémentaires telles que des vidéos, podcasts, livres et articles, afin qu’ils approfondissent, s’ils le souhaitent des concepts déjà étudiés et découvrent de nouveaux sujets.

En alliant de manière harmonieuse le synchrone et l'asynchrone, les apprenants bénéficient d’une expérience d'apprentissage enrichissante, rythmée et interactive, leur permettant de déployer l’étendu de leur potentiel.

Formation en synchrone et asynchrone : ce qui ne change pas

Pour que les contenus transmis en formation aient un impact direct sur le quotidien des participants, une préparation spécifique, de la part de l’équipe chargée de concevoir la formation, est nécessaire.

Dans le cas d'une formation synchrone, l’intervenant doit posséder une connaissance approfondie de son sujet, encore plus que s’il s’agissait d'une formation asynchrone. Pourquoi ? Parce qu'il partage ses connaissances en temps réel, sans possibilité de s'entraîner plusieurs fois pour améliorer la qualité de sa présentation. Yahya Fallah, co-fondateur de Seven, avait souligné, dans ses échanges avec Nicolas Chalon, journaliste pour Le Nouvel Économiste, la haute maîtrise pédagogique qui était requise par le mode synchrone.

Pour une formation en asynchrone, la digitalisation des contenus est primordial. Les supports de cours, vidéos, ressources et exercices doivent être adaptés à un format en ligne et facilement accessibles aux apprenants. Cela garantira ainsi une expérience d'apprentissage autonome et fluide, et permettra une progression à son propre rythme.

Préparer une formation en synchrone ou en asynchrone, quelles différences ?

Que ce soit pour les formations synchrones ou asynchrones, certaines pratiques peuvent être mises en place afin d'offrir une expérience optimale aux participants.

Dans les formations synchrones et asynchrones, un élément clé est le rythme. Les intervenants de Seven adoptent des approches variées et dynamiques pour maintenir un engagement constant et intense de la part des participants. Cela passera par exemple par des devinettes, des quiz, des débats, des exercices individuels, des échanges en binôme, des travaux de réflexion en groupe, des restitutions d'idées, des jeux de rôle, et bien d'autres activités. En réalité, les moments de transmission unidirectionnelle, c’est-à-dire temps où le formateur partage simplement des connaissances, sont limités à 20 minutes environ. Les pauses, quant à elles, peuvent varier de 10 minutes à plusieurs semaines, offrant ainsi aux participants la possibilité de se ressourcer, de prendre du recul ou de revenir avec des idées fraîches et innovantes. Lorsque nous accompagnons nos “Seveners”, nous leur rappelons la place primordiale du timing pour la réussite de leur animation. "Chaque détail doit être peaufiné, sous peine de perdre l’apprenant en cours de route" précisait Yahya dans Le Nouvel Economiste.

Un autre facteur majeur en synchrone et en asynchrone : veiller à l'implication active des apprenants. Dans son interview au journaliste du Nouvel Economiste, Yahya soulignait la nécessité de réduire les instants théoriques, temps durant lesquels les participants sont dans une posture passive. En synchrone et asynchrone, il faut continuellement les engager, les amener à faire quelque chose. Comment ? En les incitant à réfléchir sur des sujets spécifiques, à établir des liens entre ce qu'ils ont appris et leurs expériences passées ou actuelles, ou encore en les confrontant à des mises en situation réelles ou fictives. De ce fait, ils deviennent ainsi acteurs de leur propre apprentissage.

Intégrer du rythme et impliquer les apprenants, sont au cœur de la méthode Seven, quel que soit le mode, synchrone ou asynchrone.