Former ses nouveaux managers : l’approche d’Artur’in, la solution de marketing en ligne pour entreprise locale

Lorsqu’un collaborateur devient manager pour la première fois, les questions sont nombreuses : comment trouver sa posture ? Comment donner un feedback ? Comment accompagner et faire progresser son équipe ?

Dans ces moments, pouvoir prendre du recul et échanger avec d’autres managers confrontés aux mêmes situations peut faire toute la différence. La formation devient un cadre pour se retrouver, partager ses expériences, apprendre des autres et structurer ses pratiques.

C’est le choix qu’a fait Artur’in , une solution de marketing en ligne qui accompagne les entreprises locales dans la gestion de leur communication digitale. L’entreprise intervient notamment auprès de quatre secteurs d’activité : l’immobilier, les chirurgiens-dentistes, les banques et assurances, ainsi que les professions réglementées.

Déjà partenaire de Seven lors d’une première formation en 2023, Julie Gryson, Senior People Partner chez Artur’in, n’a pas hésité à recontacter l’équipe deux ans plus tard pour accompagner un nouveau groupe de managers récemment promus. L’objectif : leur donner des repères, des outils concrets et créer un espace d’échange entre managers issus de différentes équipes.

Emballée par l’expérience, Julie a accepté de revenir avec nous sur la mise en place de la formation “Boîte à Outils du Management” démarré en décembre 2025 et nous partager les enseignements qu’en ont tirés ses équipes.

Présentez-vous ?

Julie Gryson : Je suis Senior People Partner chez Artur’in depuis huit ans. Ma mission principale consiste à accompagner nos 80 collaborateurs sur l’ensemble des sujets RH, avec un focus particulier sur le développement de leurs compétences, notamment via la formation.

Pourquoi avez-vous lancé une formation sur le management ?

J.G : Nous organisons régulièrement des ateliers et des formations en interne pour encourager l’apprentissage.

Je trouve que ces temps sont l’occasion de créer un moment convivial, où les équipes peuvent sortir de l’opérationnel, réfléchir à d’autres sujets et créer des liens différents de ceux qu’elles entretiennent au quotidien.

En septembre 2025, nous avons constaté que plusieurs collaborateurs récemment promus à des fonctions managériales avaient besoin d’être accompagnés dans leur nouvelle responsabilité. D’autant plus que pour la plupart, il s’agissait d’une première expérience de management.

La formation management nous a donc semblé être un bon levier pour les aider à prendre du recul, à structurer leur posture et à se sentir plus à l’aise dans leur nouveau rôle de manager.

Qui étaient les participants de la formation Seven ?

J.G : Huit collaborateurs d’Artur’in ont participé à la formation Seven « Boîte à Outils du Management » entre décembre 2025 et avril 2026. Tous des jeunes managers qui encadrent entre deux à quatre personnes. Certains managent des collaborateurs en CDI, tandis que d’autres managent des alternants. Il y avait donc à la fois des profils très juniors et d’autres plus expérimentés.

Ces managers venaient d’équipes différentes : Customer Success, Content, Marketing et Finance. Une différence qui s’est transformée en force. En effet, réunir des personnes issues de métiers différents est très enrichissant, car chacun peut arriver avec ses propres problématiques et réalités managériales.

Je suis convaincue que la diversité de profils a nourri les échanges pendant la formation et a permis aux participants de partager très concrètement leurs habitudes et difficultés du quotidien.

Pourquoi le choix de Seven ?

J.G : La vraie question serait plutôt : « Qu’est-ce qui m’a amenée à re-choisir Seven ? »

Je connaissais déjà Seven, car nous avions travaillé avec l’équipe en 2023. Leur approche m’avait particulièrement marquée. Avec Seven, j’ai tout de suite senti que nous partagions la même vision de la formation et du management : au-delà de former une personne au management, nous nous intéressons à l’humain derrière le manager.

J’avais d’ailleurs participé à cette première formation en tant que participante et je me souviens avoir adoré l’expérience. J’étais donc déjà une ambassadrice !

Comme cette première collaboration s’était très bien passée, il m’a paru naturel de recontacter Thomas Fraudet, co-fondateur de Seven, en septembre 2025 pour lui expliquer que nous avions un nouveau groupe de jeunes managers à accompagner. Les enjeux n’étaient pas exactement les mêmes qu’en 2023 et Seven l’a très bien compris.

L’équipe Seven a rapidement pris en compte notre contexte spécifique et nos contraintes pour adapter le programme de la formation. Seven nous a proposé un nouveau formateur, tout aussi pertinent que la formatrice que nous avions eue auparavant. Au final, cela a été un vrai succès, comme lors de notre première collaboration.

Quels étaient vos objectifs en amont de la formation ?

J.G : À mes yeux, une formation doit toujours répondre à deux grands objectifs.

Le premier, assez évident, est l’acquisition de nouvelles compétences ou le renforcement de compétences existantes chez les collaborateurs.

Le second est la création d’un collectif vers lequel les participants peuvent se tourner lorsqu’ils se retrouvent face à une situation complexe et ressentent le besoin d’échanger ou de prendre du recul.

Dans le cadre de cette formation managériale lancée, je dois dire que ces deux objectifs ont été pleinement atteints. C’était vraiment précieux de pouvoir rassembler, dans une même pièce, des personnes qui n’avaient pas forcément l’habitude de travailler ensemble, de leur donner un socle commun de connaissances et de créer un espace de confiance et d’entraide qui puisse perdurer au-delà de la formation.

Quels retours avez-vous obtenus de la part de vos équipes ?

J.G : Ce qui a beaucoup marqué mes équipes, c’est l’approche très concrète de Seven, basée sur les outils transférables dans leur vie professionnelle.

En effet, les formations Seven partent toujours d’un outil bien précis. Par exemple la méthode DESC pour structurer un feedback, ou encore le management situationnel développé par Hersey et Blanchard, pour adapter sa posture managériale selon les situations.

Je sais également que les participants ont pu s’approprier les outils partagés, les appliquer directement à leur contexte. Une façon d’affiner leur posture managériale, de développer leur esprit critique et de se responsabiliser davantage dans leur pratique.

Enfin, ils m’ont confié avoir adoré leur formateur. Car au-delà de la théorie et des méthodologies, le formateur a apporté beaucoup de contexte, partagé des expériences concrètes et proposé des mises en situation très proches de celles qu’ils rencontrent au quotidien.

Quand vous étiez participante, des outils ont-ils particulièrement marquée ?

J.G : Le Delegation Poker, notamment. Je suis une grande fan de cet outil et l’utilise encore aujourd’hui avec ma responsable. Il nous a ouvert beaucoup de perspectives sur notre politique et notre stratégie RH. Je trouve qu’il permet de poser un cadre très clair et constitue un excellent outil de suivi dans le temps. Puis, il fonctionne aussi bien avec un collaborateur junior qu’avec un collaborateur plus senior.

J’utilise également beaucoup la méthode DESC, qui est très utile pour structurer un feedback.

Et la théorie des six chapeaux d’Edward de Bono pour prendre du recul sur mon comportement et améliorer la manière dont je communique avec les autres.

Quels changements avez-vous mis en place suite aux sessions ?

J.G : Les managers formés ont continué à utiliser les outils vus pendant la formation et ont commencé à mettre en place de nouveaux rituels. Par exemple, certains ont instauré des one-to-one réguliers avec leurs collaborateurs. D’autres ont retravaillé la structure de leurs rendez-vous pour les rendre plus clairs et mieux organisés.

Recommanderiez-vous Seven ?

J.G : Absolument.

Si j’ai signé pour une deuxième formation avec Seven, ce n’est pas pour rien. Les programmes sont très bien construits, les échanges avec l’équipe Seven sont extrêmement fluides, et les formateurs savent trouver le bon équilibre entre théorie et pratique.

À la fin, les collaborateurs apprennent beaucoup et en ressortent grandis, ce qui est le principal.