Manager une équipe : adopter les bons outils du management

SESSION 1 | ADOPTER LE BON STYLE DE MANAGEMENT

A. FIXER UN OBJECTIF SMART

• Découverte des 5 éléments constituant un objectif clair : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini,

• Travail des participants sur les objectifs à fixer pour eux-mêmes et pour leurs équipes,

• Travail sur la précision et la capacité des participant à mesure la réalisation d’un objectif.

B. MANAGER SELON LA SITUATION

• Découverte de l’axe Temps - Compétence,

• Maîtrise des styles directif, participatif, persuasif et délégatif

• Utilisation de la courbe d’apprentissage pour accompagner la montée en compétence d’un collaborateur,

• Application d’un style de management selon chaque situation.

C. BIEN DÉLÉGUER

• Création de son jeu de Delegation Poker,

• Maîtrise des 7 niveaux de délégation,

• Compréhension de la responsabilité et l’équilibre dans les prises de décisions lors d’une délégation,

• Analyse des avantages et inconvénients de chaque style de délégation,

• Construction de son tableau de Delegation Poker, choisir le bon niveau pour chaque tâche à déléguer et définir un plan d’action pour faire grandir des collaborateurs grâce à la délégation.

SESSION 2 | MOTIVER ET ENGAGER SES ÉQUIPES

D. CONNAÎTRE ET PARTAGER SES LEVIERS DE MOTIVATION

• Activation des 10 leviers de motivation intrinsèques,

• Identification de ses motivations individuelles et de celles d’un collaborateur,

• Définition d’un plan d’action pour motiver un collaborateurs.

E. CONSTRUIRE UN COLLECTIF PERFORMANT

• Découverte des 5 phases de vie d’un groupe selon Tuckman,

• Identification des phases de vie actuelles,

• Mise en place d’un plan d’action pour faire passer le collectif dans un état de performance,

• Déploiement d’actions pour fédérer les collaborateurs pour générer de la performance collective long-terme.

SESSION 3 | RECOLTER LES FEEDBACKS DE SES COLLABORATEURS ET SAVOIR RÉAGIR

F. SAVOIR ÉCOUTER

• Mise en situation sous forme de jeu de rôle,

• Travail sur l’identification des écoutes nocives,

• Découvertes des marges de manoeuvres disponibles en réponse aux écoutes nocives,

• Mise en place de pour actions concrets pour fluidifier la communication face à une écoute nocive,

• Travail sur l’écoute active pour inspirer confiance.

G. DOSER ENTRE AFFIRMATION DE SOI ET EMPATHIE

• Échange sur des situations du quotidien des participants concernant leur capacité à s’affirmer et à s’opposer,

• En groupe, définition des enjeux et des conséquences binaires “oui/non” lors d’une prise de décision et de sa communication

• Construction de l’axe Oui <> Non sur l’axe Affirmation de soi <-> Empathie,

• Découverte et travail sur la 3ème dimension, assertivité, permettant de sortir d’une relation binaire pour construire de la valeur ensemble,

• Mise en place de pour-actions pour écouter, convaincre et engager ses interlocuteurs.

H. DIVERSIFIER SES SOURCES D’INFORMATION

• Construction de la fenêtre de Johari,

• Identification des sources d’information permettant la mise en place d’un feedback constructif,

• Travail sur la fenêtre de Johari pour élargir la qualité de ses sources d’information,

• Travail sur la fenêtre de Johari pour diversifier ses sources d’information.

SESSION 4 | FAVORISER LES ECHANGES CONSTRUCTIFS

I. MENER EFFICACEMENT UN ÉCHANGE

• Mise en situation au travers du jeu de la NASA ou de l’île déserte,

• Découvrir les attitudes selon Elias Porter,

• Pratiquer les différentes attitudes,

• Observer les résultats,

• Pratiquer une mise en situation de réunion efficace.

  
  

K. ABOUTIR À DES ECHANGES RATIONNELS MÊME LORS DE CONFLITS

• Simulation de gestion de conflit,

• Découverte de la méthodologie en 6 points : De l’émotionnel au rationnel

• Exercice de reformulation,

• Mise en pratique du feedback à chaud dans une situation difficile.