Techniques de prospection: (Cold Calling et Small Talk)
Cette formation est conçue pour ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences en communication, dynamiser leurs relations lors de rendez-vous d'affaires, et maîtriser l'art de la prospection téléphonique, aussi connu sous le nom de Cold Calling. Les participants découvriront les principes d’un bon Small Talk et les techniques efficaces de Cold Calling. Ils apprendront des stratégies pratiques pour initier et entretenir des conversations engageantes, ainsi que pour atteindre leurs prospects de manière efficace et professionnelle.
Pour préparer la formation
En préparation à l’action de formation du contenu théorique vidéo et les lectures possibles seront partagées aux participants pour assurer un socle minimal commun. Des échanges potentiels avec les formateurs sont à prévoir pour évaluer le contexte et l'expérience des participants.
Les objectifs de la formation
Développer des Compétences de Communication Efficaces
Renforcer la Capacité à Initier et Maintenir des Conversations Significatives
Améliorer les Relations Professionnelles et Réseau d'Affaires
Gestion des Situations de Communication Difficiles
Maîtriser les Techniques de Cold Calling
PROGRAMME
Techniques de prospection: (Cold Calling et Small Talk)
SESSION 1 : Small Talk
A. ATELIER Les 5 Principes d'un Bon Small Talk
Explorer la valeur et le rôle du small talk dans les interactions professionnelles.
Examiner et pratiquer chaque principe à travers des exemples concrets et des mises en situation.
Expérimenter avec des phrases d'ouverture et des sujets de conversation universels.
B. ATELIER Écoute Active et Engagement dans la Conversation
Comprendre et pratiquer les différents types d’écoutes
S'exercer à l'écoute active et à la réaction appropriée dans les conversations.
Développer des compétences pour répondre de manière constructive et encourageante.
SESSION 2 : Cold Calling
C. ATELIER Techniques de Cold Calling
Comprendre les principes de base du Cold Calling.
Apprendre à préparer un appel de prospection efficace.
S'entraîner à surmonter les objections courantes et à maintenir le contrôle de la conversation.
D. ATELIER Suivi et Gestion des prospects
Mettre en place un système de suivi des prospects.
Apprendre à gérer et à évaluer les résultats des appels de prospection.
Identifier les opportunités d'amélioration et de développement personnel.
Nos méthodes pédagogiques
Aucun pré-requis nécessaire.
Certification
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante :
Action de Formation
Ouvrir la certificationÀ propos
Cette formation est-elle prise en charge par les OPCO ?
Oui ! Vous pouvez-vous rapprocher de votre Opérateur de Compétences pour les interroger sur les prise en charge. Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.
Y a-t-il des pré-requis
Aucun pré-requis nécessaire.
Cette formation entre-t'elle dans le cadre du dispositif FNE-Formation ?
Oui. Le dispositif FNE-Formation propose à tous les salariés en situation de chômage partiel ou complet de financer ses frais formations. Si votre entreprise est éligible au chômage partiel et que vous êtes dans cette situation : cette formation sera 100% remboursée par le FNE-Formation
Comment suis-je évalué ?
On évaluera vos acquis de formation par un cas pratique, une mise en situation ou par un questionnaire.
On vous remettra un certificat de réalisation en fin de formation.
La formation est-elle accessible ?
Oui
Cette formation vous intéresse ? Des questions ?
Formations sur catalogue ou sur-mesure
Durée
Lieu
Capacité
participant(e)s
NPS*
Prix
Inter: 420 € par participant et Intra: Sur devis.
FORMATIONS
